Preguntas frecuentes

 

1. ¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos pagos por medio de Mercado Pago (depósitos bancarios y pagos en Oxxo incluidos), PayPal, transferencias bancarias y pagos con tarjetas de débito o crédito.

 

2. ¿EN CUANTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días en envío en la Ciudad de México, y de 5 a 10 días hábiles al Interior de la República Mexicana.

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3. ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Por el momento no contamos con envíos internacionales, sólo al interior de la República Mexicana.

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4. ¿PUEDEN HACER LA ENTREGA DE MI PEDIDO DE MANERA PERSONAL?

¡Claro! Por favor pregúntanos por WhatsApp (5517029164) o al correo nuestros puntos de entrega y la manera de realizar tu pedido.

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5. ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Una vez realizado el pago, no se puede hacer la cancelación.

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6. ¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGÓ DAÑADO?

En caso de recibir un producto visiblemente dañado, por favor notifícanos en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibir el producto a los correos: 

contacto@editorialmangomanila.com y marnie.mangomanila@gmail.com ten a la mano la referencia de tu pedido, detalles e imágenes del producto que comprueben la situación.